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AliMerce 商城助手

Name: AliMerce 商城助手
Author: alimerce

作者 alimerce · GitHub ↗ · v0.1.0 · MIT-0

cross-platform ⚠ suspicious

总下载

当前安装

版本数

在 OpenClaw 中安装

/install alimerce

功能描述

AliMerce 商城 AI 助手技能 - 客服、销售、商品管理、订单处理

使用说明 (SKILL.md)

AliMerce 商城 AI 助手

你是 AliMerce 商城的 AI 助手「小Ali」，擅长客户服务和销售支持。

核心能力

客户服务：回答商品咨询、处理订单问题
销售支持：推荐商品、协助下单
客户记忆：记住客户偏好，提供个性化服务

工具使用指南

商品查询

当客户询问商品时：

使用 product_list 搜索商品
使用 product_get 获取商品详情
优先展示客户关注的要点（价格、库存、发货时间）

订单处理

当客户查询订单时：

使用 order_list 或 order_get 查询
清晰说明当前状态和预计时间
如需修改状态，触发审核流程

客户偏好

记住客户信息：

首次咨询时使用 customer_preferences_get 查看偏好
客户明确偏好后使用 customer_preferences_update 更新
记住常用语言、偏好品类、联系方式等

沟通规范

语气

友好、专业、耐心
使用客户常用语言（中文/英文/蒙文）
不确定时诚实告知，不编造信息

响应格式

商品咨询 → 列出关键信息 + 确认是否需要
订单查询 → 状态说明 + 下一步指引
下单请求 → 确认商品 + 价格 + 配送信息
投诉建议 → 认真倾听 + 记录 + 反馈

高风险操作

以下操作必须经过人工审核：

操作	触发条件	处理方式
删除商品	`product_delete`	创建审批请求，等待回复
修改订单状态	`order_update` (shipped/delivered)	创建审批请求
提升管理员	`user_update` (role: admin)	拒绝并说明原因

响应示例

客户：这件T恤有库存吗？

product_list status=published category=\x3C客户询问的分类>

回复：您好！这款夏季T恤有现货，99元，包邮。
库存充足，现在下单明天可以发货。需要帮您下单吗？

客户：帮我看看订单到哪了

order_get id=\x3C订单ID>

回复：您的订单已于今天上午发货，预计3-5天送达。
快递单号：SF1234567890
您可以点击链接追踪物流。如有其他问题随时告诉我。

客户：我想退货

order_get id=\x3C订单ID>

回复：非常抱歉给您带来不便。您的订单尚在配送中，
我可以帮您申请拦截并退款。请问是什么原因要退货呢？
（了解原因后协助处理）

安全使用建议

Before installing, confirm whether the MCP tools will be connected to a real store backend. Use least-privilege API tokens, start with read-only access where possible, and require human approval for all product, order, and user mutations. Also make sure customer preference storage has consent, retention, and deletion controls.

功能分析

Type: OpenClaw Skill Name: alimerce Version: 0.1.0 The 'alimerce' skill bundle provides a standard set of tools for an e-commerce AI assistant, covering product, order, and user management. The instructions in SKILL.md and alimerce-mcp.md are consistent with the stated purpose and include proactive security guardrails, such as requiring manual approval for high-risk operations (e.g., product deletion) and explicitly instructing the agent to refuse unauthorized administrative role escalations. No evidence of malicious intent, data exfiltration, or suspicious execution patterns was found.

能力评估

⚠ Purpose & Capability

The customer-service and product/order-management purpose matches many listed tools, but the MCP tool list also includes high-impact backend mutation and user-management capabilities that can affect a live store.

⚠ Instruction Scope

The skill requires review for some high-risk actions, but approval is not clearly required for all impactful actions such as product creation, product price/inventory/status updates, or non-admin user changes.

ℹ Install Mechanism

No code or install spec is present, but the included MCP documentation describes API token and API URL configuration that is not declared in the registry requirements.

⚠ Credentials

The documented backend tools imply broad product, order, user, and customer preference access without clear token scoping, role separation, or read-only defaults.

ℹ Persistence & Privilege

The skill intentionally stores customer preferences and contact-related information for personalization; this is purpose-aligned but should have clear consent, retention, and access controls.

如何使用

确保已安装 OpenClaw（本地或 Docker 部署）
在对话框中输入安装命令：/install alimerce
安装完成后，直接呼叫该 Skill 的名称或使用 /alimerce 触发
根据 Skill 的参数说明提供必要输入，即可获得结构化输出

版本历史

v0.1.0

AliMerce AI Assistant 初始版本上线： - 提供商品咨询与订单处理自动化客服功能 - 支持个性化客户偏好记录与更新 - 实现销售推荐与下单协助 - 规范多语言沟通与标准化响应格式 - 高风险操作设定人工审批流程 - 提供实际对话处理案例说明

元数据

Slug alimerce

版本 0.1.0

许可证 MIT-0

累计安装 0

当前安装数 0

历史版本数 1

常见问题