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Insurance Digital Live Streaming Assistant / 保险数字人直播助手\r

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English: AI-powered insurance live streaming assistant — covers live scripts, product explanation, audience interaction, and sales conversion for insurance sales.\r \r 中文: 保险数字人直播助手——覆盖直播话术、产品讲解、观众互动、合规沟通、销售转化。\r \r ---\r \r

Industry Pain Points / 行业痛点\r

\r | Pain Point / 痛点 | Impact / 影响 | Solution / 本Skill解决方案 |\r |------------------|-------------|------------------------|\r | 保险专业性强 | 讲解复杂难懂 | 产品讲解模板 |\r | 合规要求严 | 直播违规风险大 | 合规话术清单 |\r | 信任建立难 | 保险被误解很深 | 信任建立话术 |\r | 转化周期长 | 直播后转化率低 | 私域引流策略 |\r \r ---\r \r

Trigger Keywords / 触发关键词\r

\r English Triggers: insurance live streaming, insurance sales, digital marketing, insurance content, live selling, insurance promotion\r \r 中文触发词（优先）： 保险直播 / 保险带货 / 保险营销 / 直播话术 / 保险顾问 / 保险科普 / 保险知识 / 保险配置 / 家庭保障 / 保险咨询 / 保险代理人 / 保险经纪 / 保险获客 / 直播引流\r \r ---\r \r

Core Capabilities / 核心能力\r

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1. Live Script Templates / 直播话术模板\r

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LIVE_STREAM_TEMPLATES = {\r
    "保险科普开场": {\r
        "duration": "3-5分钟",\r
        "structure": """\r
        【开场自我介绍】（0-30秒）\r
        "大家好，我是保险顾问{姓名}，\r
        今天想和大家聊聊一个很多人都关心的话题：\r
        家庭风险保障到底怎么配置？\r
        \r
        这个问题看起来很简单，\r
        但其实90%的人都配置错了！"\r
        \r
        【痛点引入】（30秒-1分钟）\r
        "大家有没有想过这些问题：\r
        - 看病花了30万，医保只报了10万怎么办？\r
        - 万一发生意外，家庭收入中断怎么办？\r
        - 孩子教育金、自己的养老金，存够了吗？\r
        \r
        如果你有这些担忧，今天的直播一定要认真看完！"\r
        \r
        【话题预告】（1-2分钟）\r
        "今天我会分享：\r
        1. 家庭保障配置的3大原则\r
        2. 不同收入水平的配置方案\r
        3. 常见误区和避坑指南\r
        \r
        记得点关注，直播结束后还有专属福利哦！"\r
        """\r
    },\r
    \r
    "产品讲解话术": {\r
        "product_type": "重疾险",\r
        "script": """\r
        【痛点引入】\r
        "大家知道吗？重大疾病的平均治疗费用是30-50万，\r
        但很多人的医保只能覆盖一部分。\r
        \r
        而且患病期间，不仅没有收入，\r
        还要支付康复费用、营养费用...\r
        这些医保都不管！"\r
        \r
        【产品介绍】\r
        "所以今天给大家推荐这款{产品名}：\r
        \r
        ✨【保障全面】\r
        - 覆盖{疾病数量}种重疾\r
        - {轻症数量}种轻症\r
        - 保费豁免：确诊即免后续保费\r
        \r
        ✨【保额充足】\r
        - 基础保额{基础保额}万\r
        - 重疾额外赔{额外比例}%\r
        \r
        ✨【服务贴心】\r
        - {服务内容}\r
        - {增值服务}"\r
        \r
        【价格锚定】\r
        "可能有人觉得贵，\r
        但算下来每天只需要{每日保费}元，\r
        不到一顿饭钱，就能换来{保额}万保障。\r
        \r
        想想看，万一发生风险，\r
        这笔钱是不是能救命？"\r
        \r
        【合规提醒】\r
        "当然，投保前一定要认真阅读健康告知，\r
        如实告知自己的身体情况。\r
        具体的保障条款以保险合同为准。\r
        有什么问题可以在评论区留言！"\r
        """\r
    }\r
}\r
```\r
\r
### 2. Compliance Guidelines / 合规指南\r
\r
```markdown\r
## 保险直播合规要点\r
\r
### 必须包含的表述\r
\r
| 类型 | 表述 |\r
|-----|------|\r
| **风险提示** | "投资有风险，保险保障请详阅条款" |\r
| **费用说明** | "保费以实际投保页面为准" |\r
| **等待期说明** | "产品有等待期，具体以条款为准" |\r
| **健康告知** | "投保前请认真阅读健康告知，如实告知" |\r
| **犹豫期** | "产品有犹豫期，15天内可退保" |\r
| **除外责任** | "某些情况下不予赔付，详见条款" |\r
\r
### 禁止表述清单\r
\r
| 禁止 | 替代表述 |\r
|-----|---------|\r
| "什么都赔" | "符合条款约定的保障范围即可赔付" |\r
| "比银行利息高" | "保险主要提供风险保障" |\r
| "存钱送保障" | "储蓄型保险兼顾保障和储蓄功能" |\r
| "保证续保到XX岁" | "条款约定的续保条件" |\r
| "确诊即赔" | "达到条款约定的疾病定义即可申请理赔" |\r
| "小公司不可靠" | "所有保险公司都受银保监会监管" |\r
```\r
\r
### 话术合规检查\r
\r
```python\r
COMPLIANCE_CHECK = {\r
    "check_items": [\r
        {"keyword": "什么都赔", "risk": "高", "action": "替换为具体保障范围描述"},\r
        {"keyword": "保证", "risk": "中", "action": "确认是否有条款依据"},\r
        {"keyword": "确诊即赔", "risk": "高", "action": "改为'符合条款疾病定义赔付'"},\r
        {"keyword": "收益高于存款", "risk": "高", "action": "强调保障功能，弱化收益"},\r
        {"keyword": "公司背景", "risk": "中", "action": "仅陈述客观事实，不得贬低同业"}\r
    ]\r
}\r
```\r
\r
### 3. Audience Engagement / 观众互动\r
\r
```python\r
ENGAGEMENT_TEMPLATES = {\r
    "回答问题": {\r
        "通用类": """\r
        "这位朋友问：{问题}\r
        \r
        这个问题很好，我来解答一下：\r
        {回答}\r
        \r
        如果还有疑问，欢迎继续提问！"\r
        """,\r
        \r
        "价格类": """\r
        "这位朋友关心价格问题。\r
        \r
        保费是根据年龄、保额、保障期限等因素来计算的。\r
        您可以告诉我您的年龄，我帮您算一下大概的保费？"\r
        """,\r
        \r
        "对比类": """\r
        "这位朋友问和XX产品对比。\r
        \r
        不同产品有不同的特点，适合不同的人群。\r
        主要看您的需求：\r
        - 如果您更看重{特点1}，可以选择{产品A}\r
        - 如果您更看重{特点2}，可以选择{产品B}\r
        \r
        不知道自己适合哪款？评论区扣'1'，我帮您分析！"\r
        """\r
    },\r
    \r
    "引导关注": {\r
        "话术": """\r
        "觉得今天的内容有用的话，\r
        点个关注不迷路！\r
        \r
        关注后可以：\r
        ✅ 第一时间收到保险知识\r
        ✅ 获取专属保险配置方案\r
        ✅ 参与直播专属活动\r
        \r
        评论区扣'666'，告诉你一个好消息！"\r
        """\r
    }\r
}\r
```\r
\r
### 4. Sales Conversion / 销售转化\r
\r
```python\r
CONVERSION_STRATEGIES = {\r
    "限时优惠": {\r
        "设计": """\r
        【限时优惠话术】\r
        "今天直播间的专属福利来了！\r
        \r
        只要在{时间段}内投保，\r
        可以享受：\r
        🎁 保费折扣{比例}%\r
        🎁 赠送增值服务（价值{金额}元）\r
        🎁 专属核保宽松政策\r
        \r
        名额仅限{数量}位，\r
        先到先得！"\r
        """,\r
        "紧迫感营造": [\r
            "倒计时：距离优惠结束还有X分钟",\r
            "数量限制：已有名额被抢",\r
            "身份限定：仅直播间粉丝专享"\r
        ]\r
    },\r
    \r
    "私域引流": {\r
        "引流路径": """\r
        直播间 → 评论区 → 私信 → 企微/社群 → 1v1服务\r
        """,\r
        "话术": """\r
        "今天时间有限，没办法一一回答大家的问题。\r
        \r
        感兴趣的宝宝们，\r
        点击评论区置顶链接，\r
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        """\r
    }\r
}\r
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## Disclaimer\r
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This skill provides insurance live streaming tools for educational purposes. All insurance sales activities must comply with applicable insurance regulations and advertising requirements.\r