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大圆虾-客户管理
作者
guyuanyuan1
· GitHub ↗
· v1.0.0
· MIT-0
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版本数
在 OpenClaw 中安装
/install customer-management
功能描述
云计算客户经理客户资料管理与跟进系统。自动整理客户信息、记录跟进历史、生成客户档案。
使用说明 (SKILL.md)
大圆虾-客户管理
功能概述
为云计算客户经理提供客户资料管理、跟进记录、客户档案生成等功能。
使用场景
- 客户信息整理：从邮件、会议记录中提取客户信息
- 跟进记录：记录拜访、沟通历史
- 客户档案生成：生成完整的客户档案文档
- 客户分类：按行业、规模、需求等级分类
- 提醒设置：设置客户回访提醒
工具使用
文件操作
read：读取客户档案文件write：创建/更新客户档案edit：修改客户信息
数据处理
exec：运行数据处理脚本process：管理客户数据处理流程
文档生成
feishu_doc：在飞书文档中创建客户档案feishu_bitable：使用多维表格管理客户数据
示例任务
1. 创建客户档案
客户：ABC科技有限公司
行业：金融科技
规模：中型企业（100-500人）
需求：云服务器、数据库服务
联系人：张经理
联系方式：138xxxxxxx
2. 更新跟进记录
2026-04-07 拜访：讨论云服务器需求
2026-04-10 电话：确认报价方案
2026-04-15 邮件：发送合同草案
3. 生成统计报告
客户总数：50
活跃客户：30
潜在客户：20
本月拜访次数：15
配置文件
建议在 TOOLS.md 中添加客户管理相关配置：
### 客户管理
- 客户档案目录：clients/
- 跟进记录格式：YYYY-MM-DD.md
- 客户分类标签：金融、制造、零售、教育
注意事项
- 客户信息属于敏感数据，注意隐私保护
- 定期备份客户档案
- 客户分类标准可根据业务调整
版本：1.0.0 作者：大圆虾 发布日期：2026-04-07
安全使用建议
在安装或启用前请确认并要求技能作者说明以下几点：
1) 明确哪些外部服务会被使用（例如飞书文档/多维表格、邮箱），并仅为技能提供最小权限的服务账号或 API token；
2) 如果技能需要访问本地文件或运行脚本（exec），请限制为特定目录并在受控沙箱中运行；
3) 要求作者在 SKILL.md 或 TOOLS.md 中声明所需的环境变量、数据流向以及任何外部网络端点；
4) 在生产环境使用前在隔离环境或测试账户中试运行，审查生成/传输的客户数据；
5) 如果不信任作者来源或无法获得明确凭据说明，避免向技能授予邮箱或企业级文档平台的凭据。
功能分析
Type: OpenClaw Skill
Name: customer-management
Version: 1.0.0
The skill bundle is a customer management system designed for cloud computing account managers to track client interactions and generate profiles. It utilizes standard file operations and Feishu integrations (feishu_doc, feishu_bitable) for data management. No indicators of malicious intent, data exfiltration, or prompt injection were found in SKILL.md or the metadata.
能力评估
Purpose & Capability
功能声明（客户资料管理、跟进记录、生成档案）与大部分指令一致，但 SKILL.md 明确列出 feishu_doc 和 feishu_bitable 等外部工具集成。与此同时，元数据中没有列出任何需要的环境变量或凭据（例如飞书 token、邮箱访问凭据），这与对外部服务的调用预期不一致。
Instruction Scope
运行时指令允许使用 read/write/edit （文件读写）、exec（运行数据处理脚本）和从邮件/会议记录中提取客户信息。指令没有限定数据来源、访问边界或要求用户显式授权，且允许执行脚本（exec）——这给出广泛的读取/执行能力，可能访问或传输敏感客户数据。
Install Mechanism
无安装规范、无代码文件——指令类技能风险较低，因为没有自动下载/写盘行为。作为说明类文档，它不会在安装时写入磁盘或拉取外部二进制。
Credentials
技能声明不需要任何环境变量或凭据，但内容暗示需要与飞书（Feishu）和可能的邮箱/文档存储交互。缺少明确列出的凭据或最小授权要求使得权限范围不透明：用户可能在运行时被要求提供高权限凭证，或平台代理可能会尝试访问未声明的资源。
Persistence & Privilege
没有设置 always:true，且无安装脚本修改系统/其他技能配置。模型调用未被禁用（平台默认允许自主调用），这是常态——但结合上面的不透明权限需求会扩大风险范围，建议谨慎对待自主授权。
如何使用
- 确保已安装 OpenClaw（本地或 Docker 部署）
- 在对话框中输入安装命令：
/install customer-management - 安装完成后，直接呼叫该 Skill 的名称或使用
/customer-management触发 - 根据 Skill 的参数说明提供必要输入，即可获得结构化输出
版本历史
v1.0.0
请帮我整理xx公司的客户档案，今天的主要拜访内容有XXX
元数据
常见问题
大圆虾-客户管理 是什么？
云计算客户经理客户资料管理与跟进系统。自动整理客户信息、记录跟进历史、生成客户档案。 它是一个面向 Claude Code / OpenClaw 的 AI Agent Skill 插件，目前累计下载 105 次。
如何安装 大圆虾-客户管理？
在 OpenClaw 或 Claude Code 对话框中运行命令「/install customer-management」即可一键安装，无需额外配置。
大圆虾-客户管理 是免费的吗？
是的，大圆虾-客户管理 完全免费，采用 MIT-0 许可证，可自由下载、安装和使用。
大圆虾-客户管理 支持哪些平台？
大圆虾-客户管理 跨平台运行，可在任意部署了 OpenClaw / Claude Code 的环境中使用（cross-platform）。
谁开发了 大圆虾-客户管理？
由 guyuanyuan1（@guyuanyuan1）开发并维护，当前版本 v1.0.0。
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