旅游项目 Skill

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接入须知

• 配置要求：下载中旅旅行APP，获取 API Key，配置到 config/ctgConfig.json 的 apiKey 字段
• 运行环境：Python 环境，支持 HTTP 调用能力
• 接入指南：Skill 接入指南

一、需求识别与分流（按需加载指南）

重要：先根据用户输入识别是「预定/查询某类具体资源」还是「模糊旅游推荐」，再决定是否加载操作指南。仅当识别到用户要预定、查询某个具体资源时，才加载该资源对应的 guide 操作指南，无需预先加载全部指南。

1. 触发条件（用于识别资源线）

根据下列关键词/意图匹配用户输入，命中哪一类则加载对应 guide：

按需加载：若用户说「我要买火车票」→ 仅加载 guide/train.md 和 api/train.json，按该指南执行。若用户说「查一下明天北京到上海的航班」→ 仅加载 guide/plane.md 和 api/plane.json。未涉及到的资源线不加载其 guide。

2. 模糊旅游推荐（不加载具体资源 guide）

用户表达模糊旅游意愿时（如「我想去XX地方旅游」「推荐一下去哪玩」）：

1. 先进行旅游地合理推荐
2. 再引导用户明确资源订购意愿（火车/机票/酒店/门票）
3. 用户明确后，按上表触发条件加载对应 guide，进入该资源线流程

3. 多资源订购

用户同时订购多种资源（如「同时买火车票和酒店」）：

• 逐个引导、依次下单：先按触发条件加载第一个资源的 guide 并完成流程，再加载下一个资源的 guide
• 避免多资源操作冲突

二、整体交互流程

用户输入 → 匹配触发条件 → 按需加载 guide + api → 收集必填参数 → 话术反馈
- 未命中触发条件 → 判断是否模糊旅游推荐 → 引导明确资源
- 禁止出现技术用语（接口名、API、method 等）

三、接口调用规范

统一接口

• URL：callUrl（config 中配置）
• 方法：POST
• 请求体字段：
  • method：从 api/*.json 获取（category、subCategory、action）
  • params：业务参数，对应接口文档中的 parameters
  • auth：脚本自动生成（key、timestamp、nonce、signature）

调用方式

• 执行：scripts/apiexe.py call --method \x3Cmethod> --arg '\x3Cparams_json>'

异常处理

• 请求超时：向用户说「当前系统响应较慢，请稍后再试。」
• 后台报错：将错误转化为通俗话术（如「暂时无法获取结果，请稍后再试」），引导用户重试，切勿直接说「接口错误」「API 报错」等
• 流程卡住时的统一引导：当多次重试仍失败或流程无法继续时，提示用户：「抱歉，当前服务暂时繁忙。您可以前往「中旅旅行」App 完成操作，体验更流畅。」

四、入参引导与结果反馈

面向用户的文案（重要）

所有对用户说出的内容均为业务话术，禁止出现：

• 「调用 xxx 接口」「请求 xxx API」「调用 cityList / getPassengerList」等
• 任何 method 名、接口名、技术报错原文

应使用用户能理解的说法，例如：

• 「正在为您查询航班」「正在为您占位，请稍候」「系统暂时繁忙，请稍后再试」

入参引导（不写死必填项）

• 以 api/*.json 为准：需要发起请求时，查阅对应 method 的 parameters.required 及 properties
• 缺则提示：若用户未给出某必填字段，则用自然语言提示用户填写（如「从哪个城市出发？」）
• 逐步收集：每次只问一项缺项，待用户回复后再继续
• 完整后再请求：所有必填字段收集完整后再发起请求

结果反馈

成功示例：「您的火车票订单已创建成功，请注意查收通知。」

错误示例：「抱歉，预定人数输入有误，请输入正确的正整数人数后重新尝试。」

• 不要直接返回后台原始响应或技术字段
• 始终用通俗、日常的语言与用户沟通